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Workshop

Sales Profiler

Wie erkenne ich Kund:innen Typologien und deren Kaufmotive? Wie mache ich mein Wissen darüber nutzbar?
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Nutzen
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Ihre Ausgangslage

Ihre Vertriebler:innen stehen täglich vor der Herausforderung, sich in der bunten Welt der Kundenpersönlichkeiten zurechtzufinden. Ihr Wunsch ist es, dass Ihre Vertriebler:innen nicht nur das äußere Erscheinungsbild des Kunden sehen, sondern dessen Innerstes lesen und verstehen können. Es geht darum, die Verhaltensmuster zu erkennen und authentisch zu adaptieren, um so eine effektivere Kommunikation mit den unterschiedlichsten Kundentypen zu erreichen.

Ziele des Workshops

Ihre Vertriebler:innen werden zu Sales Profilern, ausgerüstet mit dem Wissen und den Fähigkeiten, Kundenwünsche und -bedürfnisse intuitiv und schnell zu erfassen. Durch das „Lesen“ der nonverbalen Sprache erkennen sie die treibenden Kaufmotive ihrer Gesprächspartner. Diese Fähigkeiten ermöglichen eine präzise und individuelle Anpassung der Kommunikation an die Persönlichkeit des Gegenübers, wodurch der Vertriebsprozess optimiert und der Kundendialog bereichert wird.

Inhalte des Workshops

  • Gestik, Mimik, Körpersprache und Persönlichkeit: Das Verstehen der unausgesprochenen Sprache des Körpers und die Kunst, sie im Vertrieb effektiv einzusetzen. 
  • Die doppelte Filterfunktion von Persönlichkeit und Kultur: Wie Kultur und Persönlichkeit die Wahrnehmung und das Verhalten beeinflussen. 
  • Emotionsausdruck: Die sozialen Darstellungsregeln: Verständnis für die Regeln, die unser emotionales Handeln steuern. • 
  • Die drei zentralen Faktoren der Persönlichkeit: Erforschung der Haupttriebkräfte, die das individuelle Handeln leiten. 
  • Nonverbale Grundmuster der drei zentralen Persönlichkeitsfaktoren: Identifikation und Anwendung der grundlegenden Verhaltensmuster.
  • Persönlichkeitstest = Welche Typ bist DU und wie wirkst du auf deine Umgebung: Selbstreflektion und Erkenntnis der eigenen Wirkung. 
  • Was die Sprachstruktur über die Persönlichkeit verrät: Analyse der Sprache, um mehr über die Persönlichkeit zu erfahren. 
  • Überzeugende, typengerechte Sprachmuster im Verkaufsgespräch: Entwicklung von sprachlichen Strategien für eine effektive Kommunikation. 
  • Typgerecht argumentieren und präsentieren: Anpassung der Argumentation an den Kundentyp für eine zielgerichtete Präsentation. 
  • Lernen, austauschen, ausprobieren, Feedback und…: Ein interaktiver Ansatz, der auf praktischer Erfahrung und kollektiver Reflexion aufbaut

Schwerpunkte: Worauf wir besonders achten

Dieser Workshop wird Ihre Vertriebsmitarbeitenden in die Kunst der Sales Profiler einführen, wobei die menschliche Dimension des Verkaufs in den Mittelpunkt gerückt wird. Durch das Verständnis und die Nutzung der zugrunde liegenden Persönlichkeitsmuster wird die Beziehung zum Kunden vertieft, die Kommunikation verfeinert und die Verkaufseffektivität gesteigert. Es ist eine Einladung, über die Oberfläche hinauszuschauen und die Komplexität menschlicher Interaktion zu erfassen und zu nutzen.

Vor- und Nachbereitung:
So schützen wir Ihre Investition

  • Telefonisches Vor- und Nachgespräch mit Führung der Sales Mannschaft
  • Follow Up 6 bis 8 Wochen nach Workshop in Präsenz oder/und Online

Workshop auf einen Blick

Wir finden für Sie den “Perfect Fit”. Sie erhalten ein erstes, unverbindliches Angebot mit Informationen zu Rahmenbedingungen und Trainer:innen Auswahl.

Anschließend lernen Sie kostenfrei den oder die Trainer:in per Telefon oder Videomeeting kennen.

  • 2 Tage Workshop

  • Maximal 18 Teilnehmer

  • Inhouse, VA Location in Berlin oder Location Ihrer Wahl

  • Wiebke Marschner oder Oliver Theisen

  • Preise nach Trainer:in, Aufwand und Umfang per Angebot
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