Workshop

Struktur eines erfolgreichen Verkaufs­gesprächs

Wie baue ich ein telefonisches oder/und persönliches Verkaufsgespräch auf?

Ihre Ausgangslage

  • Ihre VertrieblerInnen benötigen noch mehr Fähigkeiten und Verständnis dafür, wie man gemeinsam mit dem Kunden eine sinnvolle Gesprächsstruktur aufbaut, um den Kunden in den Prozess einzubeziehen und eine starke Beziehung aufzubauen.
  • Der Wunsch besteht darin, ihr Vertriebsteam in Bezug auf zeitgemäßes Verkaufen zu schulen, um eine effektivere Kommunikation und stärkere Kundenbindung zu erreichen.

Ziele des Workshops

  • Die Teilnehmenden werden die Bedeutung und Techniken der gemeinsamen Gestaltung von Verkaufsgesprächen sowie des Beziehungsaufbaus verstehen und erlernen. Nach dem Workshop werden die Vertriebler:innen in der Lage sein, Verkaufsgespräche in Zusammenarbeit mit dem Kunden zu strukturieren, wodurch Vertrauen gefördert und die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschlusses erhöht wird.

Inhalte des Workshops

  • Gemeinsame Strukturierung: Die Kunst, den Kunden aktiv in die Planung und Durchführung des Gesprächs einzubeziehen. 
  • Beziehungsorientierter Verkauf: Wie man durch Empathie, aktives Zuhören und kollaboratives Arbeiten eine starke Verbindung zum Kunden herstellt. 
  • Co-Kreation des Gesprächs: Erarbeitung eines Dialogs, bei dem Kunde und Verkäufer als Partner agieren. 
  • Vorbereitung mit Fokus auf den Kunden: Individuelle Strategien, um den Kunden und seine Bedürfnisse besser zu verstehen. 
  • Effektive Kommunikation: Klare und eindrucksvolle Kommunikation, die den Kunden und seinen Nutzen in den Mittelpunkt stellt. 
  • Vertrauen und Rapport aufbauen: Techniken zur Schaffung einer vertrauensvollen Atmosphäre, die eine offene Kommunikation fördert. 
  • Lösungsorientierter Dialog: Gemeinsame Erarbeitung von Lösungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. 
  • Emotionale Intelligenz im Verkauf: Verständnis und Einsatz von emotionaler Intelligenz, um Resonanz und Verbindung mit dem Kunden zu erzeugen. 
  • Partnerschaftliches Verhandeln: Wie man Verhandlungen führt, bei denen beide Seiten als Gewinner hervorgehen. 
  • Nachverfolgung und Pflege der Beziehung: Strategien zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung nach dem Verkauf. 
  • Praktische Übungen und Reflexionen: Intensive Übungen und Reflexionen, um die Fähigkeiten zur gemeinsamen Gestaltung und Beziehungsorientierung zu verankern.

Schwerpunkte: Worauf wir besonders achten

Dieser Workshop betont die zentralen Aspekte des gemeinsamen Aufbaus von Verkaufsgesprächen und des Beziehungsaufbaus. Die Vertriebler:innen werden lernen, wie man den Kunden als Partner im Verkaufsprozess betrachtet, und wie man durch die gemeinsame Gestaltung des Gesprächs eine engere Verbindung und höhere Erfolgsraten erzielt.

Vor- und Nachbereitung:
So schützen wir Ihre Investition

  • Telefonisches Vor- und Nachgespräch mit Führung der Sales Mannschaft
  • Individuelle Detailkonzeption des Workshops
  • Begleitung mit dem VAO Online Programm 
  • Follow Up 6 bis 8 Wochen nach Workshop in Präsenz oder/und Online

Workshop auf einen Blick

Wir finden für Sie den „Perfect Fit“. Sie erhalten ein erstes, unverbindliches Angebot mit Informationen zu Rahmenbedingungen und Trainer:innen Auswahl.

Anschließend lernen Sie kostenfrei den oder die Trainer:in per Telefon oder Videomeeting kennen.

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